Bem-vindo à PróDental!
Ao acessar e realizar compras em nossa loja online, você concorda com os Termos e Condições aqui descritos. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de efetuar qualquer pedido.
1. Público Atendido
A PróDental comercializa produtos odontológicos exclusivamente para profissionais habilitados do setor, tais como:
- Cirurgiões-dentistas;
- Clínicas odontológicas;
- Protéticos e laboratórios de prótese;
- Acadêmicos de Odontologia (mediante comprovação de vínculo com a instituição de ensino).
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que não atendam a esses requisitos. Nesses casos, o cliente será comunicado imediatamente.
2. Formas de Pagamento
Cartão de Crédito
- Bandeiras aceitas: Visa, MasterCard e Elo;
- Parcela mínima: R$ 100,00;
- Parcelamento em até 10x sem juros (quando indicado nas campanhas vigentes).
Pix
- Pagamento à vista;
- Chave Pix enviada pelo vendedor no fechamento do pedido.
3. Faturamento
- O prazo médio para faturamento dos pedidos é de até 1 (um) dia útil após confirmação do pagamento.
4. Cancelamentos, Devoluções e Reembolsos
A PróDental garante o direito ao reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra:
- Cartão de Crédito: restituição diretamente na fatura, após a devolução confirmada;
- Pix/Boleto Bancário: restituição por depósito em conta corrente de mesma titularidade do pedido, em até 7 dias úteis após aprovação da devolução.
Condições para Devolução:
- Solicitação deve ser feita em até 2 dias úteis após o recebimento;
- Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original, lacrados, sem indícios de uso ou violação;
- O reembolso será processado somente após análise e aprovação do setor responsável.
⚠️ A PróDental não se responsabiliza por cancelamentos, trocas ou consertos de produtos que apresentem sinais evidentes de mau uso.
5. Crédito em Compras Futuras
O cliente pode optar por receber o valor do reembolso em forma de crédito para futuras compras, válido por até 30 dias a partir da data de emissão.
6. Alterações nos Termos
A PróDental poderá atualizar estes Termos e Condições periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais ou comerciais. Recomendamos a consulta desta página sempre que realizar novas compras.
Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso time pelo e-mail: contato@prodentalms.com.br
Ou pelo telefone: (67) 3022-5887
